株式会社春風中国語アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する中国語学習サービス、各種講座、体験レッスン、カウンセリング、セミナー、ウェブサイト運営その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社春風中国語アカデミーにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社春風中国語アカデミー
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-5 ハイツ道玄坂 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、所属先、国籍、学習目的等の登録情報
- 受講履歴、申込内容、カウンセリング内容、問い合わせ内容、アンケート回答、受講レベル、学習進捗、出欠情報、成績・評価に関する情報
- 決済に必要な情報、請求先情報、入金情報、返金に関する情報
- ウェブサイト閲覧時に自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL等）
- 録音・録画・画像・動画・チャットログ等、オンラインレッスン運営上必要となる情報
- お問い合わせ対応、トラブル対応、法令遵守のために必要なその他の情報
当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 受講申込の受付、本人確認、受講者管理のため
- レッスン、カウンセリング、イベント、セミナー等の案内、実施、連絡のため
- 教材、資料、請求書、領収書等の送付のため
- 受講状況の把握、学習支援、レベル判定、品質向上のため
- 問い合わせ、苦情、トラブル、返金、契約変更等への対応のため
- 料金の請求、決済処理、未払金の管理のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
- サービス改善、新サービス開発、マーケティング分析、統計作成のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、事故対応、法令遵守のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上必要な対応を行う場合
- 当社または第三者の正当な利益を達成するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて本人の同意取得、通知、公表、オプトアウト、記録の作成保存等の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
当社は、決済事業者、システム運営会社、メール配信事業者、予約管理システム提供者、クラウドサービス事業者、会計・税務・法務の専門家、業務委託先等に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合は、別途必要事項を公表または通知します。
6. 外国にある第三者へのデータ移転
当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、クラウドサービス、通信サービス、分析ツール等を利用し、個人情報を外国にある第三者または当該第三者が管理するサーバーへ移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先の制度、第三者の体制、講じられる安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、法令上保存義務がある場合、契約上必要な場合、紛争対応が必要な場合を除き、必要な期間経過後、適切な方法により消去または匿名化します。
- 受講・契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
- 問い合わせ対応情報：対応完了後、合理的な期間
- 会計・税務関連情報：関連法令で定められた期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および運営上必要な期間
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いに同意した場合であっても、法令上許容される範囲で、その同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-5 ハイツ道玄坂 4F
なお、必要に応じて、個人情報保護法に基づく所管の個人情報保護委員会その他の公的機関への相談もご検討ください。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、認証強化
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- 記録媒体、書類、端末の適切な管理
- 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
- 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
株式会社春風中国語アカデミー
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-5 ハイツ道玄坂 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月25日