利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社春風中国語アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する中国語学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、視聴、閲覧、資料利用その他本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイトへの掲載時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、主として以下の中国語学習サービスを含みます。

• 初心者向け中国語入門コース
• ビジネス中国語会話レッスン
• HSK試験対策講座
• 発音・ピンイン集中トレーニング
• 旅行・短期留学向け実用会話
• 企業向け中国語研修
• オンライン個別レッスン

本サービスの内容、提供方法、料金、提供時間、講師、教材、受講条件その他の詳細は、当社が別途案内する内容に従うものとします。当社は、サービス品質向上、運営上の必要、法令遵守その他合理的な理由により、本サービスの内容を変更、追加、廃止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当社、講師、他の利用者その他第三者の権利・利益を侵害しないこと。
• 本サービスの円滑な運営を妨げる行為をしないこと。
• 録音、録画、撮影、複製、転載、再配布等を、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルール、受講案内、教材利用条件等を遵守すること。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、受講停止、契約解除、登録抹消、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

利用者は、自己の通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器等を自己の責任と費用で準備し、適切に管理するものとします。オンラインレッスンの受講に必要な接続環境の不備に起因する不利益について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および支払方法

利用者は、本サービスの利用料金、入会金、教材費、システム利用料その他当社が別途定める費用を、当社が指定する方法および期限までに支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、オンライン決済その他当社が認める方法とします。

振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に付随して生じる費用は、原則として利用者の負担とします。料金の支払が遅滞した場合、利用者は、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

当社は、料金体系、支払条件、キャンペーン条件等を、事前に告知したうえで変更することがあります。既に成立した契約については、当該契約時に適用された条件を原則とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、休会、返金の取扱いは、法令および当社の定める個別条件に従います。法令上返金が認められる場合を除き、以下の取扱いを原則とします。

• レッスン開始前のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル期限内であれば、所定の手数料を差し引いたうえで返金または振替を行う場合があります。
• レッスン開始後、または受講済みの役務については、提供済み部分の返金は行いません。
• 教材費、事務手数料、決済手数料その他役務提供と独立して発生する費用は、原則として返金対象外とします。
• 回数制、月額制、コース制、企業研修等の返金条件は、各申込ページ、契約書、申込書、見積書、個別合意に従います。

利用者都合による無断欠席、遅刻、受講環境不備、連絡不通等によりレッスンが実施できない場合、原則として返金または振替は行いません。ただし、当社が特に認めた場合はこの限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合、当社は、未提供分に相当する料金の返金、振替、代替提供その他相当な措置を講じるよう努めます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。消費者契約法その他の強行法規により当社の責任が制限されない場合には、当社の賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金相当額を上限とします。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 通信障害、システム障害、第三者サービスの停止による損害
• 利用者の端末、通信環境、設定不備による損害
• 学習成果、試験結果、就職・転職、業務成果、翻訳精度等に関する結果不達成
• 利用者の故意または過失により生じた損害
• 逸失利益、間接損害、特別損害、予見可能性の有無を問わない派生的損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、テキスト、カリキュラム、試験問題、設計、ロゴ、商標、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、改変、送信、頒布、出版、転載、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。利用者が本サービスを通じて作成・提出した学習成果物についても、権利帰属は法令および個別合意に従いますが、当社はサービス運営、品質改善、教材開発のために必要な範囲で利用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、申込情報、連絡先、受講履歴、学習進捗、決済情報、問い合わせ内容、通信記録等を取得・利用することがあります。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 業務委託先に対し、当社の監督のもとで必要な範囲で提供する場合

オンラインレッスンにおける映像・音声の取扱い、録画の有無、学習管理システムの利用等については、当社が別途定める案内またはプライバシーポリシーに従います。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、通信回線障害、システム障害、感染症の拡大、法令または行政指導の変更、戦争、暴動、労働争議、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消され次第、可能な範囲でサービスの再開、振替、代替提供等に努めます。

10. 規約の変更

当社は、民法その他適用法令に従い、本規約を変更できるものとします。変更にあたっては、変更内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、周知の際に定めた効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法を準拠法とし、本規約または本サービスに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により異なる定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、支払、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社春風中国語アカデミー
• 住所: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-5 ハイツ道玄坂 4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。当社および利用者は、当該無効等とされた条項について、可能な限り法令に適合し、かつ当初の目的に最も近い有効な内容となるよう協議のうえ、修正するものとします。

以上